14/06/23
Kính gửi Quý khách hàng,
Trong thời gian vừa qua đã xảy ra tình trạng một số tổ chức, cá nhân mạo danh các doanh nghiệp lớn để lừa đảo khách hàng với thủ đoạn tinh vi. Hành vi này không chỉ làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của doanh nghiệp mà còn xâm phạm, ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Ghi nhận phản ánh của nhiều khách hàng, các đối tượng lừa đảo tự xưng là nhân viên của Lotte Department Store và sử dụng một số chiêu trò để dẫn dụ như sau:
- Chuyển tiền sẽ được nhận quà tặng miễn phí từ hãng
- Được thêm vào các nhóm sự kiện với lời mời hấp dẫn
- Đầu tư nhận hoa hồng cao khi thực hiện nhiệm vụ rất dễ dàng như xem video, xem tiktok,…
Các hình thức lừa đảo này đã được cơ quan chức năng, báo chí đưa tin và liên tục cảnh báo tới người tiêu dùng vì đánh vào lòng tham của nhiều người.
Với vấn đề này, Lotte Department Store chính thức thông báo không có bất kỳ chương trình nhận quà miễn phí, tặng quà tri ân kỷ niệm trên các nền tảng không thuộc kênh quản lý chính thức của Lotte Department Store (danh sách kênh chính thức đính kèm bên dưới). Chúng tôi khuyến cáo Quý khách hàng nâng cao ý thức cảnh giác & đề phòng để tránh bị lừa đảo như sau:
KHÔNG NÊN:
- Không đăng ký tài khoản chat như Zalo, Telegram, Viber,… với bất kỳ yêu cầu nào từ người lạ
- Không chuyển tiền để được tặng quà với bất kể hình thức nào
- Không tham gia vào các nhóm Zalo, Telegram, Viber,… nhận quà miễn phí
- Không nhận tiền hoa hồng/nhận tiền chiết khấu bằng cách xem video, xem tiktok, tham dự sự kiện trực tuyến,… hoặc bất kỳ hình thức nào khác
NÊN:
- Nếu phát hiện dấu hiệu nghi vấn, hãy liên hệ với Bộ phận Tổng đài hoặc CSKH của Lotte Department Store để xác minh thông tin
- Hãy chia sẻ rộng rãi thông tin này tới bạn bè, người thân để tránh những sự việc đáng tiếc xảy ra
- Mua hàng chính hãng tại Lotte Department Store, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội hoặc trang thương mại điện tử chính thức & duy nhất https://ellotte.vn/
- Nhất nút “Like” (yêu thích), hoặc “Follow” (quan tâm) trên các nền tảng online chính thức của Lotte Department Store để cập nhật thông tin nhanh nhất:
1. Tổng đài: 024 3333 2500 hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng 024 3333 2416
2. Website: https://lotteshopping.com.vn/
3. Fanpage: https://www.facebook.com/LotteDepartmentStore.Vietnam
4. Tiktok: https://www.tiktok.com/@lotteshopping.vn
5. Instagram: https://www.instagram.com/lottedepartmentstorevn/
6. Trang thương mại điện tử: https://ellotte.vn/
Xin trân trọng cảm ơn và thông báo!
----------------------------
WARNING | IMPERSONATING LOTTE DEPARTMENT STORE
Dear valued customers,
Recently, there have been a number of organizations and individuals impersonating large businesses to scam customers using some sophisticated tricks. This behavior not only affects the reputation of the businesses but also encroaches and affects the rights of the customers.
Based on the feedback of many customers, the scammers claim to be employees of Lotte Department Store and employ various tricks to scam, such as:
- Transferring money in exchange for free gifts from the company
- Being added to attractive event groups with attractive invitations
- Promising high commissions for easy tasks like watching videos, viewing TikTok, etc
These fraudulent practices have been reported by authorities and the media, continuously warning consumers because of hitting on the greed of many people.
In response to this issue, Lotte Department Store officially announces that there are no programs offering free gifts on platforms that are not under the official management of Lotte Department Store (official channel list attached below). We strongly advise our customers to raise awareness of vigilance & precautions to avoid being scammed as follows:
DO NOT:
- Do not register chat accounts such as Zalo, Telegram, Viber, etc., with any requests from strangers
- Do not transfer money in exchange for gifts in any form
- Do not join any Zalo, Telegram, Viber groups claiming to offer free gifts
- Do not accept commission payments or discounts by watching videos, TikTok, participating in online events, or any other form
DO:
- If you notice any suspicious signs, contact Lotte Department Store hotline or customer service department to verify the information
- Share this information widely with friends and family to prevent unfortunate incidents
- Purchase authentic products at Lotte Department Store, 54 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội, or through the official online shopping platform at https://ellotte.vn/
- Like or follow the official online platforms of Lotte Department Store to stay updated with the latest information:
1. Hotline: 024 3333 2500 or Customer Service: 024 3333 2416
2. Website: https://lotteshopping.com.vn/
3. Fanpage: https://www.facebook.com/LotteDepartmentStore.Vietnam
4. Tiktok: https://www.tiktok.com/@lotteshopping.vn
5. Instagram: https://www.instagram.com/lottedepartmentstorevn/
6. ECommerce website: https://ellotte.vn/
Sincerely thanks!
